Política de Privacidade

Identificação do Controlador

A empresa atua como Controladora dos dados pessoais nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados de clientes (varejo):

• Nome e CPF/CNPJ para emissão de documentos fiscais e cadastro;
• Dados de pagamento, processados por operadoras de cartão parceiras certificadas;
• Endereço de entrega para pedidos com envio;
• Telefone e e-mail para comunicações e acompanhamento de pedidos;
• Histórico de compras realizadas.

2.2. Dados de distribuidores e parceiros (B2B):

• Razão social, CNPJ e dados de contato para cadastro e faturamento;
• Endereço de entrega para expedição de produtos;
• Dados bancários para processamento de pagamentos, quando aplicável;
• Histórico de pedidos e condições comerciais.

2.3. Dados de colaboradores:

• Dados pessoais e trabalhistas conforme legislação vigente (CLT, eSocial/RAIS);
• Certificações em segurança alimentar e boas práticas de fabricação quando aplicável.

2.4. Dados operacionais:

• Imagens de câmeras de segurança nas instalações;
• Registros de controle de qualidade e rastreabilidade da produção.

Finalidade

• Vendas varejo: comercialização de rações, produtos pet e artigos de uso doméstico;
• Vendas B2B: distribuição e venda para pet shops, distribuidores e parceiros;
• Fabricação: produção de alimentos para animais com controle de qualidade e rastreabilidade;
• Faturamento: emissão de NF-e e documentos fiscais;
• Gestão de pessoal: obrigações trabalhistas e previdenciárias;
• Comunicações: informar sobre produtos, lançamentos e promoções;
• Segurança: monitoramento das instalações industriais e comerciais.

Base Legal

• Execução de contrato (art. 7º, V): vendas varejo e B2B, distribuição;
• Obrigação legal (art. 7º, II): documentos fiscais, obrigações trabalhistas e registros de fabricação exigidos pelo MAPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, rastreabilidade de produção e gestão de relacionamento;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações comerciais e promoções.

Fabricação de Alimentos para Animais — Dados Específicos

Os dados coletados em conexão com a atividade industrial incluem registros de boas práticas de fabricação (BPF), controles de qualidade por lote e informações de rastreabilidade exigidas pelo MAPA — mantidos pelos prazos regulatórios aplicáveis.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com:

• Transportadoras para entrega de produtos e rações;
• Operadoras de pagamento para processar transações;
• Fornecedores de matérias-primas no contexto de rastreabilidade, sob sigilo;
• MAPA e órgãos de fiscalização conforme exigências regulatórias;
• Autoridades competentes quando exigido por lei.

Não comercializamos dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

Retenção dos Dados

• Dados de clientes e parceiros: até 5 anos após a última transação;
• Documentos fiscais (NF-e): conforme legislação tributária (5 a 10 anos);
• Registros de fabricação e rastreabilidade: conforme normas do MAPA;
• Dados trabalhistas: conforme legislação trabalhista e previdenciária;
• Imagens de segurança: até 30 dias, salvo necessidade legal;
• Após os prazos: eliminação segura ou anonimização.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso a sistemas e áreas de produção, sigilo contratual de colaboradores, armazenamento seguro de registros de fabricação e câmeras de segurança nas instalações. Incidentes serão notificados à ANPD conforme art. 48 da LGPD.

Seus Direitos como Titular

• Acesso ao cadastro e histórico de compras/pedidos;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados por consentimento;
• Oposição ao recebimento de comunicações comerciais;
• Portabilidade em formato estruturado.

Cookies

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Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Compras por menores devem contar com o acompanhamento de responsáveis legais.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site e nos canais da empresa.

Contato

Reclamações à ANPD: www.gov.br/anpd